Riset merupakan hal penting yang perlu dilakukan di awal penyusunan strategi content marketing. Riset yang baik dan menyeluruh akan jadi landasan yang membuat kegiatan content marketing menghasilkan capaian yang ditentukan, atau bahkan melampauinya.
Shinta Nur Fauzia, CEO Lemonilo berujar, "Satu hal terpenting jika berbicara mengenai strategi pemasaran adalah market research." Menurutnya juga, riset adalah tahapan utama sebelum memulai langkah-langkah persiapan kegiatan pemasaran.
Nah, apa saja hal yang penting diperhatikan saat melakukan riset untuk kegiatan content marketing? Ada 4 (empat) komponen penting yang perlu diurai, yaitu soal audiens, kompetitor, terkait media yang dikonsumsi audiens, dan tren terkait topik yang disasar. Dengan memetakan hal-hal tersebut, Anda memiliki modal kuat untuk menyusun strategi content marketing yang solid.
Baca juga: 3 Alasan Content Marketing Efektif Mendukung Pemasaran
Hal ini adalah kunci untuk siapapun yang sedang merancang program pemasaran lewat optimalisasi konten: mengenali dengan baik, siapa audiens yang disasar. Mulai dari mengidentifikasi perilaku sehari-hari audiens, apa hal-hal yang mereka anggap sebagai masalah dalam keseharian, dan bagaimana cara mereka mencari informasi untuk mengatasi berbagai persoalan tersebut.
Tak hanya itu, pada tahap mengurai perilaku audiens ini juga, kita bisa menjaring informasi tentang perspektif atau penilaian mereka terhadap suatu brand atau produk. Apa hal-hal yang mempengaruhi pandangan mereka, sampai jejak perilaku mereka hingga akhirnya memutuskan untuk membeli atau mengonsumsi suatu produk.
Untuk menangkap hal-hal tersebut, kita bisa memetakan persona sasaran audiens, seperti pada gambar di bawah ini:
Atau melakukan kombinasi survei, wawancara, dan analisis terkait hal-hal berikut:
Setelah memetakan perilaku audiens, yang berikutnya perlu dilakukan dalam riset untuk strategi content marketing adalah melakukan competitive review, atau menganalisis taktik konten yang dilakukan oleh kompetitor.
Tujuannya, untuk memahami, seberapa kuat taktik konten yang dilakukan kompetitor; sehingga kita bisa merancang taktik yang lebih efisien dan disukai oleh sasaran audiens, atau bahkan menawarkan hal baru yang sebelumnya tidak ditawarkan oleh kompetitor.
Setidaknya ada 4 (empat) poin yang penting diperhatikan terkait hal ini:
Baca juga: 5 Alasan Perusahaan Perlu Memiliki Portal Konten
Mengenai media, hal ini sebetulnya merupakan perpanjangan dari temuan tentang perilaku konsumsi media dari sasaran audiens untuk mencari informasi terkait hal-hal yang mereka anggap bisa mengatasi masalah mereka sehari-hari.
Namun kali ini, lebih dalam lagi, kita tidak hanya memetakan media yang dikonsumsi, tapi juga seperti apa tipe medianya, apakah ada unsur figur yang berpengaruh terhadap sasaran audiens, dan bentuk interaksi seperti apa yang dilakukan sasaran audiens pada media-media tertentu.
Tujuan dari riset soal media ini adalah agar kita bisa memahami, apa format dan tipe konten yang tepat untuk menarik perhatian sasaran audiens, bahkan membuat mereka terkesan dan turut menyebarkan konten tersebut. Selain itu pula, pemahaman yang lebih baik terhadap media yang akan digunakan bisa mendukung peluang kegiatan content marketing yang dilakukan berujung hasil positif.
Hal berikutnya adalah menjaring topik atau perbincangan yang sedang jadi tren atau hangat di tengah masyarakat, terutama sasaran audiens. Terkait hal ini, berikut beberapa pertanyaan yang bisa dijadikan awal dari penelurusan tren:
Melalui riset tren yang sedang berkembang, kita akan mengetahui tentang persoalan yang membuat audiens ingin tahu, penasaran, hingga ingin menyebarkannya. Selain itu juga, kita bisa mendapatkan insights tentang pertanyaan atau kegelisahan audiens yang belum terjawab.
Baca juga: Cara Membangun Kredibilitas Brand dengan Content Marketing
Dengan demikian kita punya modal lebih kuat untuk merancang pesan dan taktik content marketing yang tepat sasar dan potensial menarik minat sasaran audiens terhadap brand atau produk/jasa yang ditawarkan dalam campaign pemasaran terkait.
Jika Anda ingin membuat strategi content marketing yang efektif dan langsung membuat brief untuk kesuksesan project Anda, klik di sini untuk masuk ke halaman Creative Brief!